Ellie wartete Montagmorgen gleichermaßen vergeblich auf einen Anruf aus der Ford-Fachwerkstatt. Wenn man Herrn S**** Glauben schenkte, müsste der Wagen längst repariert und abholbereit sein, als sie sich mittags telefonisch nach dem Status Quo erkundigte. Sie erhielt überraschenderweise die Nachricht, dass noch gebaut werden würde.

Stunden später wurde ihr dann mitgeteilt, dass der von ihr besorgte Anlasser nicht passen würde, was erst beim versuchten Einbau bemerkt worden sei.
Oft genug hat Ellie darauf hingewiesen, dass sie spätestens Dienstag um 13 Uhr in R****** auf Arbeit sein müsste. Wie inzwischen klar ersichtlich ist, wurde dies durch den verantwortlichen Serviceberater gänzlich ignoriert. Somit war neben dem Samstag genauso der Montag verloren.

Nach einem Anruf in R****** sagte ein Arbeitskollege von Ellie zu, einen Teil ihrer Schicht am Dienstag zu übernehmen. Aber allerspätestens um 12 Uhr müsse der Wagen in Berlin abfahrbereit sein.

Aufgrund des enormen Zeitdrucks und der Hoffnung, dass es damit endlich getan sei, stimmte Ellie der Bestellung des laut der Ford-Fachwerkstatt unentbehrlichen Ersatzteiles, welches Dienstag zwischen 9 und 10 Uhr erwartet würde, zu.

Herr S**** bestätigte, dass, sofern das Ersatzteil pünktlich eintreffe, der Wagen bis spätestens 12 Uhr am Dienstag fahrbereit sei.

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