Mit dem IBM/Lenovo-Support ist das so eine Sache. Vor gut zwei Jahren haben die mich wahrlich zur Weissglut gebracht. Das damals bestehende Problem wurde bis heute nie gelöst. Anfang des Jahren bin ich auch ‘mal auf die Nase gefallen, weil ich an ein Repaircenter geraten war, die sich zwar als IBM/Lenovo ausgaben, aber gar nicht IBM/Lenovo waren. Auch diese Sache ist inzwischen meinerseits längst gegessen.
Gestern Abend schickte ich einen Request an Lenovo. Kaum eine Minute dürfte vergangen sein, schon folgte der entsprechende Rückruf (20-10-2009 17:39) von IBM (+441475500501). Was die Muttersprache des Mitarbeiters war, da bin ich mir unschlüssig, die Telefonverbindung war jedenfalls wieder so grauenhaft, als säßen die am anderen Ende der Welt in ‘ner Hütte. To make a long story short, heute gegen 10 Uhr stand UPS mit dem Päckchen aus Venlo auf der Matte. Respekt.
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