Gibbed in dieser Republik eigentlich noch irgendein Unternehmen mit Kundenservice, bei welchem dem Kunden auch wirklich Service geboten wird? Wenn ich so drüber nachdenke, puhhh, mir will gerade nichts einfallen. Woran das liegt? Tja.
Die Vorgeschichte zu der Antwortmail von buch.de gibt es hier. Konkret wurde bemängelt, dass die Postbotin ihrer Aufgabe nicht gewachsen ist und darum gebeten, dass buch.de doch bitte Sorge dafür tragen möge, dass der von ihr engagierte und beauftragte Dienstleister ordentlich arbeitet. In der Antwort auf die Kunden-Reklamation werden seitens buch.de die Umstände heuchlerisch bedauert, that’s it, Standardbla. weiter …

Morgen nehme ich den 10:43er-Zug nach Rostock, eine Mitfahrgelegenheit. Remo heisst der Ticketinhaber, soll 1,94 groß sein und in Rostock seinen Sohn abholen. Samstag gibbed irgendwo ‘n Konzert und es ist an mir die ganze Bagage dort hinzuchauffieren. Sonntag fahr’ma retour in die Hauptstadt, Urlaub gucken.

Super Tag, ähem. Via o2-Hotline ließ ich den o2 o von 60,- auf 40,- Euro Kostenairbag herunterstufen. Für 40,- Euro ‘ne Babbel-Flat, in der Theorie eine geniale Sache. In der Praxis ist das Mobilfunknetz von o2 weiterhin so mies, das man damit nichts anzufangen weiß – ich sowieso nicht, weil ich kein Schwätzer bin. Ich hasse Telefonieren.
Vorhin war ich in Schöneberg, wonach ich meine von DHL bei ‘nem Nachbar im Vorderhaus abgegebenen Päckchen abholte. Mit Verwunderung musste ich feststellen, dass das Faxgerät darunter war. Aber nicht ein Austauschgerät oder repariert, nein, sondern genau in dem Zustand wie ich’s wegschickte. Unglaublich sowas, das ist die Fortsetzung einer unsäglichen Geschichte. weiter …

Die Auszeichnung Worst-of-Kundenservice geht heute an:

SAGEM Communication Germany GmbH.

Glückwunsch, Ihr dämlichen A#schlöcher!

Ioa Sakrament isch des oaschkalt.

Es ist aber auch eine Crux mit den Socken. Die verschwinden andauernd und nie wieder war’n'se gesehen. Bekanntermaßen liegt es an der Waschmaschine, welche mit dem Sockendieb gemeinsame Sache macht. Egal wie, nachdem ich kaum noch welche habe, wo ich zuletzt nach meinem letzten Einkauf dachte, die Socken würden trotz gelegentlichen Ausschusses durch aus dem Nichts auftauchende Löcher ewig halten – dem war nicht so.

Die von der Metro sind ganz in Ordnung, nur wollte ich da nicht extra vorbeifahren. Also schaute ich bei iBäh (aka eBay) rein, wurde fündig und entschied mich soeben für 30 Paar Alltagssocken (16,99 Euro) sowie 6 Paar warme Socken (9,99 euro). Draußen is’es nämlich a#schkalt. Dazu kam der Versand für DHL in Höhe von 4,95 Euro, so dass ich via Paypal 31,93 Euro entrichtete. Nicht wenig, wie ich finde. Selbstverständlich bin ich auf die Socken gespannt, ob die etwas taugen.

Heute Abend geht’s auf’s Sofa am Chamissoplatz.

Update 20.12.2009 22:44 weiter …

Wo fange ich an? – Yut, chronologisch, erstmal die alte Geschichte. weiter …